UX-Design

Ux-Design ou « expérience utilisateur » est la qualité du vécu de l’utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C’est une notion de plus en plus courante là où l’on utilisait, encore récemment, les notions d’ergonomie des logiciels et d’utilisabilité. Le terme UX vient d’user experience ou expérience utilisateur. Le travail de l’UX designer consiste donc à concevoir une interface accessible et facile à prendre en main pour tout type de support. D’ailleurs, ce professionnel est parfois désigné sous l’appellation ergonome en raison de la nature de sa mission.

La conception UX (User Experience) renvoie à l’expérience utilisateur (donc approche humaine) en ce qui concerne la conception et le fonctionnement d’un site Web. Les concepteurs UX dépendent fortement de la recherche et des tests afin de découvrir ce dont leur public a besoin, ce qu’il apprécie et ce qui le gêne, puis de concevoir une solution idéale autour de ces aspects. Cela concerne des questions du genre « ce que pensent les utilisateurs d’un site Web », « dans quelle mesure le flux des utilisateurs sur l’ensemble du site est fluide », « s’il est facile pour les utilisateurs d’atteindre leurs objectifs via le site Web », etc. L’expérience utilisateur est par conséquent la somme des émotions et des perceptions que « les utilisateurs ressentent » lorsqu’ils interagissent avec un produit, un site Web ou un outil logiciel. La conception UX (UX-Design) consiste de ce fait à créer une réponse positive afin que l’utilisateur reste le plus longtemps attaché au produit et y revienne souvent. Son but ultime est de concevoir ou d’offrir une expérience utilisateur optimale dans une optique de fidélisation d’usage.Se pose dès lors la question à propos de la différence entre UX et UI ou User Interface (Interface utilisateur) !

Au fait, UX et UI sont deux termes qui sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais qui signifient en réalité des choses très différentes. L’UX et l’UI designers travaillent tous deux à la conception d’interfaces ergonomiques, et s’ils ont le U en commun de “User”, il ne faut pour autant pas les confondre ! L’UX designer crée l’expérience utilisateur sur une interface tandis que l’UI designer se charge du design graphique de celle-ci. Comme le souligne Rahul Varshney, co-créateur de Foster.fm : « L’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) sont parmi les termes les plus confus et les plus mal utilisés dans notre domaine. Une interface utilisateur sans UX est comme un peintre appliquant de la peinture sur une toile sans réfléchir ; tandis que l’UX sans UI est comme le cadre d’une sculpture sans papier mâché dessus. Une excellente expérience produit commence par l’UX suivi de l’UI. Les deux sont essentiels au succès du produit ».
Source : https://www.salesodyssey.fr/blog/ux-design/

Quelques lectures

  • Telono, « UX-Design ». https://www.telono.com/produits-services/ux-design/
  • Esokia, « UX / UI : qu’est-ce que ça signifie ? » https://esokia.com/fr/blog/ux-ui-quest-ce-que-ca-signifie
  • Blog UX, « Quelle différence entre UX Design et UI Design ? » https://blog-ux.com/quelle-difference-entre-ux-design-et-ui-design/

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