La pandémie du Covid-19 n’aurait pas que des effets négatifs. Elle bouleverse l’ordre mondial établi, mais participe aussi de l’émergence de nouvelles tendances et trace le cap pour des domaines stratégiques du développement socio-économique. Imposant le télétravail comme alternative majeure au confinement et la distanciation sociale, elle agit comme catalyseur en faveur du domaine des technologies numériques.

Depuis sa propagation mondiale à partir de mars 2020, l’épidémie de coronavirus (COVID-19) est devenue une source de préoccupation généralisée et de difficultés économiques pour les consommateurs, les entreprises et les communautés du monde entier. Les effets du COVID-19 ont particulièrement un impact significatif sur le secteur technologique comme l’un des secteurs les plus concernés pour pallier aux exigences de confinement imposé quasiment dans le monde entier. Ne serait-ce que sur le plan de la santé, outils et applications numériques, engins robotisés, intelligence artificielle sont mobilisé face à la progression exponentielle du coronavirus. À ce sujet, les Nations Unies font le pari de la recherche et de l’innovation en mobilisant leurs ressources et celles de la communauté technologique mondiale pour élaborer des solutions efficaces contre la maladie dont deux mesures majeures caractérisent la mobilisation mondiale : le télétravail et l’enseignement à distance.

Le télétravail

Face à l’épidémie du Coronavirus-COVID-19, parmi les questions qui se posent aux employeurs, aux particuliers et aux professionnels des secteurs du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle, il s’agit des mesures à observer pour assure la continuité au travail.

La pandémie du COVID-19 et les mesures de distanciation physique requises obligent de nombreuses entreprises à introduire le télétravail à grande échelle puisque la majorité de la main-d’œuvre a déménagé dans un environnement de travail éloigné, créant des défis importants pour les organisations technologiques.

Pour maximiser les gains de productivité et de bien-être inhérents à l’utilisation d’un télétravail plus répandu, plusieurs gouvernements se sont engagés pour promouvoir les investissements dans la capacité physique et managériale des entreprises et des travailleurs à télétravailler et répondre aux préoccupations potentielles pour le bien-être des travailleurs et l’innovation à plus long terme liées en particulier à la réduction excessive des espaces de travail.

Cela peut catalyser une adoption plus large des pratiques de télétravail même après la crise, avec un large éventail d’impacts et des effets nets incertains sur la productivité et d’autres indicateurs. Les politiques publiques et la coopération entre les partenaires sociaux sont essentielles pour garantir que les nouvelles méthodes de travail efficaces et améliorant le bien-être émergeant pendant la crise soient maintenues et développées une fois la distanciation physique terminée.

Il est alors essentiel de se demander quelles actions les organisations devraient envisager de prendre pour résoudre les défis communs découlant de l’évolution des demandes de main-d’œuvre. Ces actions portent sur de multiples aspects de la technologie, mais chacune est essentielle pour assurer la continuité des opérations commerciales dans cette nouvelle façon de travailler.

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Le télé-enseignement (enseignement à distance)

L’enseignement et la formation professionnelle sont aussi des secteurs stratégiques et communs que la pandémie a affectés mondialement. Pour lutter contre la propagation du coronavirus et maintenir une saine distanciation sociale, les écoles dans la majorité des pays ont temporairement fermé et sont rapidement passées de l’apprentissage en face à face à l’apprentissage à distance dans un mouvement d’urgence appelé « Continuité pédagogique« . Au cours de la dernière décennie, les collèges et les universités ont mené la charge en intégrant l’enseignement à distance en ligne dans leurs programmes, en changeant la façon dont ils planifient et conçoivent leur institution.

De nombreux enseignants qui n’ont pourtant jamais eu une telle expérience auparavant, et qui n’ont pas reçu une formation suffisante sur la manière de faire face à une telle crise dans les processus de formation initiale et continue, n’ont pas été préparés à ce processus. Dans de nombreux pays, les enseignants sont censés prendre l’initiative et mener à bien ce processus par eux-mêmes, et les enseignants ne reçoivent pas suffisamment de soutien. Les enseignants qui ont des compétences et des compétences limitées dans l’enseignement à distance ont du mal à mener à bien ce processus seul. Outre les différences entre les enseignants, les ressources de l’école, l’accès des élèves aux outils numériques et leur capacité à les utiliser, le profil socio-économique de l’école et des élèves ont un impact significatif sur la manière dont les enseignants passent leur formation à distance. En particulier, les enseignants travaillant dans les régions et les écoles défavorisées rencontrent plus de difficultés dans ce processus et ont même des difficultés à atteindre leurs élèves.

En somme, on prévoit que l’adoption rapide et forcée actuelle de l’enseignement et de l’apprentissage en ligne entraînera probablement des changements permanents, générant des données susceptibles de contribuer à accélérer et à améliorer les plateformes et les pédagogies d’apprentissage en ligne.

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Sources consultées

[1] F. LEFEBVRE et B. CHAUSSEGROS, Covid-19 : et après ?: 10 commandements pour un Nouveau Contrat humaniste et durable. Groupe Robert Laffont, 2020.
[2] D. P. D. Mallya et D. R. D’Silva, Impact Of Covid – 19 Crisis On The Global Economy And Other Sectors Worldwide. Idea Publishing, 2020.
[3] U. Nations, « L’ONU mise sur l’innovation technologique pour freiner la COVID-19 | Nations Unies », United Nations. https://www.un.org/fr/%C3%A9quipe-de-communication-de-la-riposte-de-l%E2%80%99onu-au-covid-19/lonu-mise-sur-linnovation-technologique (consulté le sept. 03, 2020).
[4] M. Robache, Mettre en place et manager le télétravail. Editions Eyrolles, 2020.
[5] T. Cherkaoui, Réussir avec le Digital learning: Les secrets pour concevoir, vendre et piloter des projets E-learning. ESF Sciences humaines, 2019.
[6] P. Sallomi, « Understanding COVID-19’s impact on the technology sector | Deloitte Global », Deloitte. https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/covid-19/understanding-covid-19-s-impact-on-the-technology-sector-.html (consulté le sept. 03, 2020).